リエンジニアリング【reengineering】

業務改革や組織改革を指す言葉。既存のビジネスプロセスを根本から見直して再構築することで、業務効率化やコスト削減、さらには競争優位性の創出などを狙う。

別名、BPR（ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）。マサチューセッツ工科大学教授のマイケル・ハマー氏が提唱したのが起源とされている。同氏によるリエンジニアリングの定義は「コスト、品質、サービス、スピードのような、重大で現代的なパフォーマンス基準を劇的に改善するために、ビジネス・プロセスを根本的に考え直し、抜本的にそれをデザインし直すこと」。