7Oとは、マーケットを構成する7つの要素のこと。
フィリップ・コトラーが提唱した考え方である。
彼はマーケットを
「マーケットとは、製品やサービスを購買している、あるいは購買する見込みのあるすべての個人及び組織体の集合である」
と定義し、以下の要素によって成り立っているとした。
Occupants：市場を構成している消費者は誰か
Objects：何を必要とし、何を買うのか
Objectives：なぜ買うのか
Occasions：いつ購入するのか
Operations：どういう手続きで購入を決定するのか
Organizations：購買決定に関与している人は誰か
Outlets：どこで買うのか
これらの要素がマーケティングにおいて重要なリサーチ対象であり、消費者の心理やニーズを掘り起こすうえで、欠かせないプロセスだと言える。