近年、業務効率化や人件費削減によるコストカットが求められています。また、人口減少によって企業は人材確保がますます困難...

顧客満足度に関するアンケートは、BtoB企業でもBtoC企業でも、商品やサービスの改善に不可欠のため良く行われています。また...

組織運営で重要なのは一体感ですが、組織やチームをまとめるのは経営者や管理職にとっての悩みの種です。そんな時に活用した...

採用を行っても、離職率が高い問題を抱えている企業は多くあります。採用のために高い費用を投資しても、すぐに離職してしま...

コロナ禍で生き残りをかけている企業も増え、競争が激化しています。採用面ではというと、企業が減少しつつあり、採用市場が...

スマホを利用する人の80％以上、10代から30代だと実に90％以上の普及率となるLINE。トークだけでなくニュースやショッピング...

CX（カスタマーエクスペリエンス）という言葉が注目されています。直訳すると「顧客体験」になります。顧客に商品やサービス...

営業力を上げるにはどうすればいい？そう聞かれた際にあなたはどのように答えますか？「顧客の話をよく聞く」「ロールプレイ...

企業の要ともいえる営業部門。売上や利益を継続的に拡大させるためには、営業部門の強化は必須となります。特にデジタル化が...

新しいマーケティング手法として、最近注目を集めているオウンドメディアうまく作ればマーケティングにとっても効果的です。...