営業においては交渉がどういうことで上手くいくのか、その構造を知っておくこと、交渉の手法を知っておくことが大切です。バ...

「マインドシェア」の重要性が近年指摘されるようになってきています。顧客一人一人の心の中に、どの企業やブランドが占めて...

新規顧客の獲得手段としての電話営業だったり飛び込み営業は成果が出にくい、と思う方もいらっしゃると思います。なぜこのよ...

QCとは、Quality Controlの略で品質管理の意味です。職場において品質管理は重要で、品質管理について改善することをQC活動と...

クレドは、経営理念や企業理念と一緒にされがちな言葉です。しかし、クレドはもっと具体的な信条や行動指針を指しています。...

MA（マーケティングオートメーション）が最近注目されています。集客のためのマーケティング、顧客管理や販売促進などはこれ...

インターネットやスマートフォンがそれほど普及しておらずデータを活用することが難しかったころは、勘や経験を意思決定の根...

エクイティ理論とは、「公平理論」とも呼ばれています。1965年心理学者のJ.ステーシーアダムスによって提唱された人のモチベ...

オンライン広告などで企業のブランディングを行うことが増えています。ただ、どれだけ効果があるのかはわかりづらく、あまり...

顧客が商品やサービスを購入するまでに多くの広告を見てる場合が多いです。しかし一般的な広告評価は、コンバージョン(購入・...